Jaguar Schlüsselhülle für XEL, XFL, E-Pace, F-Pace, F-Type, XE, XF, I-Pace, XJL Modelle (Unisex)

Das Produkt wurde heute Morgen, 25.11.14, geliefert, passt aber nicht zum Schlüssel meines Jaguar XF, es ist für einen Jaguar, aber nicht für meinen Schlüssel, das Gehäuse ist zu schmal und nicht tief genug. Siehe Fotos unten, das Produkt befindet sich wieder in seinem Etui und ist unbeschädigt. Bitte beraten Sie mich zu Ihrem vorgeschlagenen Vorgehen. Ich versuche, eine Rückerstattung zu erhalten, kann aber das Hilfezentrum nicht kontaktieren, siehe meine Beschwerde oben. Ich habe diese Bewertung gepostet, und dennoch antwortet mir niemand. Die Website verweist auf eine Kontakt-Schaltfläche zum Hilfezentrum rechts auf dem Bildschirm, die nicht existiert. Kann jemand bei Joom diese Beschwerde übernehmen und diese Nachricht zumindest bestätigen?