Jetzt mit neuen Messmethoden und neuen Beispielen aktualisiert, zeigt How to Measure Anything Managern, wie sie sich informieren können, um risikoreichere, profitablere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Dieses aufschlussreiche und eloquente Buch wird Ihnen zeigen, wie Sie die Dinge in Ihrem eigenen Unternehmen, Ihrer Behörde oder Ihrer Organisation messen können, die Sie bisher vielleicht als „unmessbar“ betrachtet haben, einschließlich Kundenzufriedenheit, organisatorischer Flexibilität, Technologierisiko und Technologie-ROI.
Fügt neue Messmethoden hinzu und zeigt, wie diese in verschiedenen Bereichen wie Risikomanagement und Kundenzufriedenheit angewendet werden können Vereinfacht den Gesamtinhalt, während die technischeren Anwendungen für Leser, die tiefer einsteigen möchten, weiterhin verfügbar bleiben Behauptet weiterhin kühn, dass jede Vorstellung von „Unmessbarkeit“ auf bestimmten verbreiteten Missverständnissen über Messung und Messmethoden beruht Zeigt die gängige Argumentation auf, warum etwas als unmessbar bezeichnet wird, und hat es sich zur Aufgabe gemacht, diese Ideen zu korrigieren Bietet praktische Methoden zur Messung einer Vielzahl von „Immateriellen“ Bietet eine Online-Datenbank (www.
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mit) von herunterladbaren, praktischen Beispielen, die in detaillierten Tabellenkalkulationen ausgearbeitet sind Geschrieben vom anerkannten Experten Douglas Hubbard, dem Schöpfer von Applied Information Economics, illustriert How to Measure Anything, Dritte Auflage, wie der Autor seinen Ansatz in verschiedenen Branchen angewendet hat und wie jedes Problem, egal wie schwierig, schlecht definiert oder unsicher, mit bewährten Methoden gemessen werden kann.
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